核对共同地址
先找出两款钱包都显示的完整地址作为参照。
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确认账户路径、索引和导入类型是否相同。
不要随意更改恢复参数
在不清楚影响前保留原设置，必要时向钱包官方支持询问。
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钱包的派生路径或账户发现方式可能不同。
不能，客服不应索取助记词或私钥。